Ajuda para Paciente


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1. Perguntas Frequentes

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O Zoom Dentistas é um site de busca que vai te ajudar a encontrar o dentista ideal e negociar seu tratamento odontológico, oferecendo segurança e comodidade para você e para o dentista.

Aqui você encontra um dentista por um valor acessível, marca sua consulta com poucos cliques e realiza o pagamento em um ambiente 100% seguro. Tudo isso sem perder tempo com ligações!

Basta informar qual problema você quer resolver e o local onde pretende encontrar um dentista que nós exibimos os profissionais cadastrados, seus horários disponíveis e seus valores de consulta.

Você terá acesso também a avaliações que outros pacientes fizeram sobre os dentistas para que encontre o profissional mais qualificado.

Para se cadastrar no Zoom Dentistas o dentista precisa estar em dia com o Conselho Federal de Odontologia (CFO), por isso você estará sempre tratando com um profissional regularizado.

No Zoom Dentistas você para o serviço do seu tratamento (mão de obra do dentista) a medida que vai as consultas e sempre sabe o valor antecipadamente, não tem surpresa!

Caso seu tratamento necessite de laboratório de prótese ou alguma peça específica, como por exemplo um aparelho ortodôntico, você paga essa despesa separadamente. Dessa forma você vai saber exatamente pelo que esta pagando e vai poder parcelar seu tratamento em mais vezes.

No Zoom Dentistas você não paga nenhuma tarifa para se cadastrar, é totalmente gratuito! Você só paga o valor da consulta, estipulado pelo dentista, quando fizer o agendamento.

Para se cadastrar basta nos informar seu nome e e-mail, nada mais! Quando você marcar uma consulta nós vamos precisar também do seu endereço e CPF, para que seja emitida sua nota fiscal pelo dentista no momento da consulta.

A cobrança da consulta é feita em seu cartão de crédito em um ambiente 100% protegido, para garantir sua privacidade e a segurança dos seus dados informados.

Nós utilizamos uma das melhores plataformas de pagamento do mercado, o Moip (www.moip.com.br) para que sua experiência no momento do pagamento seja a melhor possível.

Depois de cadastrar-se basta informar sua localização e o problema que você precisa resolver, sua queixa inicial, que nós exibimos os profissionais cadastrados, seus horários disponíveis e o valor de suas consultas.

Na página com os resultados da busca você terá acesso também as avaliações feitas por outros pacientes sobre os dentistas, para saber quais profissionais estão mandando bem!

Basta escolher o horário do profissional escolhido e pagar com poucos cliques utilizando seu cartão de crédito.

No momento de agendar sua consulta nós perguntamos qual sua queixa inicial, que é o problema para o qual você esta buscando uma solução. As opções disponíveis representam o procedimento que esta coberto nessa consulta, veja abaixo:

  • Avaliação Geral: Você terá direito a um orçamento completo (avaliação clínica e radiográfica) com um levantamento de todos os tratamentos necessários para te devolver a saúde e estética bucal.
  • Dor de Dente: O dentista vai resolver sua dor e, se possível, restaurar seu dente na mesma sessão ou fazer um curativo para iniciar um tratamento de mais consultas (veja "Como vou pagar pelo tratamento de mais de uma consulta?")
  • Restauração Soltou: O dentista vai restaurar seu dente ou colar o fragmento solto, se possível, ou fazer um curativo para iniciar um tratamento de mais consultas (veja "Como vou pagar pelo tratamento de mais de uma consulta?")
  • Limpeza Dentária: Você terá direito a uma limpeza dentária e uma avaliação clínica, sem análise de radiografias. Se optar por uma avaliação cínica e radiográfica (Avaliação geral) terá de pagar mais uma consulta.
  • Preciso de Aparelho: O dentista vai fazer uma avaliação ortodôntica geral e te passar um orçamento do tratamento ortodôntico completo.

Caso você necessite de mais de uma consulta para realizar um tratamento você terá duas opções de pagamento:

  • Pagamento consulta-a-consulta: No caso de procedimentos simples, como por exemplo restaurações de uma consulta cada, você paga cada vez que vai fazer uma restauração.
  • Pagamento de um tratamento: No caso de procedimentos mais caros, como por exemplo um implante dentário, o dentista emite um orçamento e você pode pagar em até 12 x no cartão de crédito.

Você pode cancelar ou remarcar uma consulta agendada com no máximo 6 horas de antecedência, em relação ao horário da consulta, sem pagar nenhuma tarifa para isso. Depois desse período você não poderá remarcar a consulta e nem será ressarcido se cancelar.

Basta ir no seu painel de controle e clicar em "minhas consultas", selecionar a consulta e clicar em "remarcar" ou "cancelar".

Se for cancelamento seu dinheiro será estornado. E se for remarcação nós vamos te direcionar para a agenda do dentista para que possa escolher outro horário.

Não é possível remarcar com outro profissional, você terá de cancelar essa consulta e agendar uma nova.

O Zoom Dentistas não tem vínculos com os dentistas cadastrados e funciona apenas como um gerenciador de agenda e pagamentos.

Por isso esse tipo de problema deverá ser resolvido entre você e o profissional.

Sim! Uma hora após a consulta nós enviaremos um e-mail te perguntando como foi o atendimento para que você avalie o profissional e deixe seu comentário.

Com a sua ajuda e de todos os outros pacientes nós estaremos sempre destacando os melhores dentistas.

2. Vídeos Tutoriais

Acesse nosso Canal do Youtube e veja nossos tutoriais para pacientes.

3. Consulte nossos Especialistas

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