Termos de Pagamento e Reembolso

Última Modificação: 27 de Setembro de 2016


1. Do Pagamento e Reembolso

Os Termos de Pagamento e Reembolso tem como objetivo regulamentar o pagamento e o reembolso entre Zoom Dentistas, Profissional e Usuário. Aplicam-se aos presentes termos os “Termos de Uso”, os “Termos de Uso do Profissional” e a “Política de Privacidade” aplicados aos usuários e terceiros, naquilo em que forem compatíveis.


2. Sistema de Pagamento

O sistema de pagamento utilizado considera os valores pré-fixados, estando programado para realizar as compensações e as liberações dos recebimentos de forma automática. Somente haverá intervenção no pagamento por parte da Zoom Dentistas caso haja contestação por parte do Usuário, inconsistência de dados, suspeita de fraude ou algum outro motivo de caso fortuito ou força maior.


3. Liberação do Pagamento e Reembolso

O pagamento do Usuário ao Profissional é liberado 30 dias após a data em que o agendamento da consulta foi realizado.

Da data da realização do agendamento até 3 horas antes do horário da realização da consulta, tanto o Usuário quanto o Profissional podem realizar o cancelamento diretamente pelo site da Zoom Dentistas, caso em que não haverá qualquer pagamento, e nenhum prejuízo para quem cancelou a consulta.

Após a realização da consulta, o Usuário somente poderá requerer o estorno do pagamento diretamente com a operadora de seu cartão, caso em que não haverá nenhuma interferência da Zoom Dentistas.